Часто задаваемые вопросы

У нас доступны 4 модели печей Углерод:

• Девятка М-9 (17 900 ₽) — для небольших кальянных и кейтеринга. Вместимость до 9 углей, мощность 720 Вт.
• Полтинник М-50 (29 900 ₽) — для средних кальянных. Вместимость до 50 углей, мощность 1500 Вт.
• Сотка М-100 (39 900 ₽) — для крупных кальянных. Вместимость до 100 углей, мощность 2200 Вт.

Печи Углерод созданы специально для кальянных и решают все специфические проблемы:

• Экономия электроэнергии в 3-5 раз по сравнению с обычными плитками
• Уголь быстро готовится в большом количестве (4-10 минут)
• Возможность перерыва — угли остаются горячими
• Экономия угля около 20%
• Отсутствие посторонних запахов благодаря отводу пиролизных газов
• Улучшение качества угля
• Безопасность и компактность
• Управление через интернет с умной розетки

В наличии все необходимые комплектующие:

• Нагреватель М-9 (500 ₽)
• Нагреватель М-50 (700 ₽)
• Нагреватель М-100 (1 000 ₽)
• Термопара (400 ₽)
• Контроллер (850 ₽)
• Твердотельное реле (350 ₽)
• Кулер (350 ₽)
• Выключатель (100 ₽)
• Кабель (100 ₽)
• Вилка (100 ₽)

Мы осуществляем доставку по всей России через СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от вашего региона и модели печи.

Для уточнения стоимости доставки свяжитесь с нами:

• Telegram: @uglerod_m
• Телефон: +7 995 217-66-94

Принимаем оплату удобным для вас способом:

• Перевод по счёту с QR-кодом — для физических лиц, ИП и юридических лиц
• Наличные — с выдачей кассового чека

Для выставления счёта или уточнения деталей свяжитесь с нами через Telegram (@uglerod_m) или по телефону +7 995 217-66-94.

Срок доставки зависит от вашего региона и работы службы СДЭК. Обычно доставка занимает от 2 до 7 дней после отправки. Мы предоставим вам трек-номер для отслеживания посылки.

1. Проверьте электробезопасность: Убедитесь, что розетка заземлена и рассчитана на мощность вашей модели печи.
2. Установите печь на ровную, устойчивую, негорючую поверхность.
3. Отрегулируйте ножки для устойчивости при необходимости.
4. Убедитесь, что крышка плотно закрыта, а камера чистая.
5. Подключите вилку напрямую в розетку (не используйте удлинители!).
6. Включите питание. Печь начнет разогрев (8-22 минуты в зависимости от модели).

Обязательно:

• Используйте только заземленную розетку
• Подключайте напрямую, БЕЗ удлинителей и тройников
• Не подключайте другие мощные приборы к той же линии

• После выхода на рабочую температуру (контроллер стабилизирует показания) загрузите угли в камеру, используя кальянные щипцы.
• Время готовности угля — от 4 до 10 минут в зависимости от модели и количества углей.
• Используйте полку для размещения калаудов. Она расположена около вентиляционных отверстий — это позволяет сушить калауды и раздувать в них угли.
• По окончании работы выключите печь. Угли можно оставлять в камере для последующего использования.
• Не касайтесь нагревательной камеры во время работы (температура 650–900°C!).

Не рекомендуется оставлять печь совсем без присмотра во время работы. Однако печь оснащена системой терморегуляции и автоматическим отключением при открытии крышки, что делает её безопаснее обычных плиток.

Для удалённого контроля рекомендуем использовать умную розетку или удалённый доступ через встроенное управление по Wi-Fi — так вы сможете управлять печью и отслеживать потребление энергии даже на расстоянии.

Рекомендуется проводить регулярное обслуживание:

• Каждые 3 месяца: Проверка болтовых соединений ручки
• По необходимости: Калибровка плотности крышки (если заметили неплотное прилегание)
• При снижении производительности: Проверка и возможная замена нагревательного элемента или термопары

Подробная инструкция по обслуживанию доступна в PDF-файле.

• Гарантия на изделие: 1 год
• Гарантия на нагревательные элементы и термопары: 6 месяцев

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации (подключение к неподходящей электросети, механические повреждения и т.д.).

Проверьте следующее:

1. Есть ли напряжение в сети? Проверьте автоматы в электрощитке.
2. Не перегрелась ли розетка? Дайте ей остыть. Если розетка горячая или имеет следы оплавления — вызовите электрика!
3. Не сработала ли защита печи? Дайте печи остыть 15-20 минут.
4. Плотно ли вставлена вилка в розетку?

Если проблема не решается — свяжитесь с нами для диагностики.

Да, большинство комплектующих можно заменить самостоятельно:

• Нагревательный элемент: Замена занимает 10-15 минут, инструкция в PDF
• Термопара: Простая замена с подключением к контроллеру
• Другие компоненты: Также доступны для самостоятельной замены

Важно: Все работы проводите только при отключенной от сети печи!

Все необходимые комплектующие можно заказать у нас.

Печи Углерод безопаснее обычных плиток благодаря:

• Автоматическому отключению нагрева при открытии крышки
• Закрытой камере нагрева — нет открытого огня и искр
• Отводу пиролизных газов через вентиляционную систему
• Термоизоляции корпуса — внешние поверхности не перегреваются
• Системе терморегуляции — защита от перегрева
• Термозащитному реле — аварийное отключение в случае отказа кулера или электроники, предотвращающее критический перегрев
• Компактному дизайну — меньше риск опрокидывания

Однако важно строго соблюдать правила электробезопасности!

Бытовые удлинители и тройники обычно не рассчитаны на длительную нагрузку в несколько киловатт. Это приводит к:

• Перегреву контактов и проводов
• Оплавлению изоляции
• Искрению и возгоранию
• Падению напряжения и снижению производительности печи

Печь ВСЕГДА должна подключаться напрямую к розетке в стене!

Немедленно отключите печь от сети!

Затем определите источник:

• Если запах от розетки/вилки: Это опасно! Не используйте эту розетку. Вызовите электрика для проверки проводки и замены розетки.
• Если запах от печи: Проверьте камеру на посторонние предметы. У нового нагревателя может быть небольшой запах в первые часы работы — это нормально.

Не продолжайте использование до выяснения и устранения причины!

Мы всегда готовы помочь! Свяжитесь с нами удобным способом:

• Telegram: @uglerod_m (предпочтительный способ)
• Телефон: +7 995 217-66-94

Время ответа: обычно в течение нескольких часов в рабочее время.

Полная инструкция по эксплуатации доступна:

• Читать инструкцию

Печи Углерод экономят электроэнергию в 3-5 раз по сравнению с обычными плитками благодаря:

• Эффективной термоизоляции
• Точной терморегуляции
• Возможности поддержания температуры с минимальным энергопотреблением

Средняя мощность в рабочем режиме значительно ниже максимальной (которая используется только при первичном разогреве).

Для точного контроля рекомендуем использовать умную розетку с функцией мониторинга энергопотребления.